Veelgestelde vragen over ritten en studentchauffeurs

Het hangt er vanaf waar u woont en wat voor type rit u afneemt. Maar als we als voorbeeld nemen dat u in de grote stad woont, voor 6 uur lang een chauffeur nodig hebt en de route eindigt waar deze ook is gestart, dan zijn de kosten als volgt: 

Uren van de chauffeur: € 29,95 x 6 uur = € 179,70
Reiskosten vergoeding chauffeur: € 5,00
Water en krant voor u: € 0,00

Totaal: € 184,70 ex btw

Na uw reservering sturen wij u een mail met daarin alle gegevens van de rit. tegelijkertijd wordt een chauffeur voor uw opdracht benaderd. Wanneer de chauffeur op uw opdracht wordt gezet ontvangt u direct daarvan direct een bericht. 

In dat bericht ziet u wie uw chauffeur wordt (inclusief foto) en de contactgegevens van de chauffeur.

Wanneer de chauffeur aan uw opdracht wordt toegewezen dan ontvangt u daarvan een bericht in combinatie met het telefoonnummer van de chauffeur. U kunt de chauffeur daarmee bellen of een tekstbericht sturen. Uiteraard kunt u ook altijd bellen met E-Drivers (0850443744) wanneer u wijzigingen wilt doorgeven. 

 

E-Drivers biedt een no-claim bescherming. Daar worden geen extra kosten voor berekend. Het is bij de ritprijs inbegrepen.
 
Mocht er onverhoopt schade ontstaan tijdens de rit dan vergoedt E-Drivers het verlies van no-claim (en dus de eventuele extra premie) voor een periode van 3 jaar. De auto moet wel all-risk verzekerd zijn. Heeft u een WA of WA-plus verzekering dan rijdt de chauffeur op het risico van de opdrachtgever. En dit geldt ook wanneer de chauffeur moet rijden in winterse omstandigheden.

Na uw rit wordt de factuur binnen enkele werkdagen naar u gemaild. De factuur bevat een handige betaallink zodat de rekening direct via iDeal of credicard kan worden voldaan. U kunt de factuur uiteraard ook via bankoverschrijving voldoen. Er geldt een betaaltermijn van 21 dagen. 

E-Drivers heeft een bewezen selectie- en trainingsprogramma waarmee de best mogelijke kwaliteit wordt geleverd. 

Een student is een jonge bestuurder. De rij-ervaring van de studentchauffeur is enigszins beperkt. Wilt u een meer ervaren chauffeur achter het stuur? Kijk dan eens naar de privéchauffeur of de directiechauffeur.  

Veelgestelde vragen over ritten en studentchauffeurs

Het hangt er vanaf waar u woont en wat voor type rit u afneemt. Maar als we als voorbeeld nemen dat u in de grote stad woont, voor 6 uur lang een chauffeur nodig hebt en de route eindigt waar deze ook is gestart, dan zijn de kosten als volgt: 

Uren van de chauffeur: € 29,95 x 6 uur = € 179,70
Reiskosten vergoeding chauffeur: € 5,00
Water en krant voor u: € 0,00

Totaal: € 184,70 ex btw

Na uw reservering sturen wij u een mail met daarin alle gegevens van de rit. tegelijkertijd wordt een chauffeur voor uw opdracht benaderd. Wanneer de chauffeur op uw opdracht wordt gezet ontvangt u direct daarvan direct een bericht. 

In dat bericht ziet u wie uw chauffeur wordt (inclusief foto) en de contactgegevens van de chauffeur.

Wanneer de chauffeur aan uw opdracht wordt toegewezen dan ontvangt u daarvan een bericht in combinatie met het telefoonnummer van de chauffeur. U kunt de chauffeur daarmee bellen of een tekstbericht sturen. Uiteraard kunt u ook altijd bellen met E-Drivers (0850443744) wanneer u wijzigingen wilt doorgeven. 

 

E-Drivers biedt een no-claim bescherming. Daar worden geen extra kosten voor berekend. Het is bij de ritprijs inbegrepen.
 
Mocht er onverhoopt schade ontstaan tijdens de rit dan vergoedt E-Drivers het verlies van no-claim (en dus de eventuele extra premie) voor een periode van 3 jaar. De auto moet wel all-risk verzekerd zijn. Heeft u een WA of WA-plus verzekering dan rijdt de chauffeur op het risico van de opdrachtgever. En dit geldt ook wanneer de chauffeur moet rijden in winterse omstandigheden.

Na uw rit wordt de factuur binnen enkele werkdagen naar u gemaild. De factuur bevat een handige betaallink zodat de rekening direct via iDeal of credicard kan worden voldaan. U kunt de factuur uiteraard ook via bankoverschrijving voldoen. Er geldt een betaaltermijn van 21 dagen. 

E-Drivers heeft een bewezen selectie- en trainingsprogramma waarmee de best mogelijke kwaliteit wordt geleverd. 

Een student is een jonge bestuurder. De rij-ervaring van de studentchauffeur is enigszins beperkt. Wilt u een meer ervaren chauffeur achter het stuur? Kijk dan eens naar de privéchauffeur of de directiechauffeur.  

Over het platform – Opdrachtgevers

DriveMe heeft als doel om jou een platform te bieden waar je een ritopdracht kunt plaatsen en waar privéchauffeurs zich kunnen aanbieden om deze opdracht uit te voeren. Je wordt daarmee in de gelegenheid gesteld om in je eigen auto te werken in plaats van zelf te rijden. Je bent daardoor veel efficiënter bezig! Privéchauffeurs krijgen met dit platform de kans om hun diensten bij meerdere opdrachtgevers aan te bieden en zodoende een mooi inkomen bij elkaar te rijden. 

Wanneer je liever werkt dan zelf autorijdt dan plaats je een ritopdracht op het prikbord van DriveMe. ZZP privéchauffeurs (FreeFlexers) die de rit graag willen doen maken dit kenbaar door zichzelf aan te bieden. Uit de pool van beschikbare chauffeurs kun jij de chauffeur kiezen die het beste bij je wensen past. Wij zorgen daarna voor de totstandkoming van de opdrachtovereenkomst. Na afloop van de rit geeft de chauffeur het aantal gewerkte uren door en wordt de rekening opgemaakt en geïncasseerd. 

Het platform biedt ruimte aan iedereen die als ZZP chauffeur (FreeFlexer) geld wil verdienen. Dat kunnen gecertificeerde directiechauffeurs zijn, maar dan kunnen evengoed studenten zijn die met het werk als privéchauffeur hun studie (of andere zaken) willen bekostigen. Iedere chauffeur dient te zijn ingeschreven als ondernemer via de Kamer van Koophandel. Lees meer over de typen chauffeurs.

Een opdrachtgever betaalt het uurtarief van de chauffeur en per opdracht (niet per uur) wordt een opslag van € 7,50 gerekend. Dus wanneer je een chauffeur inschakelt met een uurtarief van € 15,00 voor de periode van 5 uur dan bedragen de uiteindelijke kosten € 75,- + € 7,50 = € 82,50, exclusief BTW. 

Mijn account / profiel

De wet AVG is heel helder over de wijze waarop met persoonlijke gegevens moet worden omgegaan. Om deze reden hebben wij heel specifiek benoemd welke gegevens worden opgeslagen en voor welke doeleinden. Het is te lezen op de pagina over AVG. 

De privéchauffeur krijgt bij de ritopdracht alleen de voor hem relevante gegevens te zien, zoals jouw naam en telefoonnummer, de bestemmingen van de rit en het type auto waarin gereden zal worden. 

Het profiel van de opdrachtgever is niet zichtbaar en wordt slechts gedeeltelijk zichtbaar gemaakt voor de chauffeur wanneer de overeenkomst van opdracht tot stand is gekomen. 

Dit is een opmerking die je graag aan iedere chauffeur die jou rijdt mee wil geven. Dit kan informatie zijn over de parkeersituatie bij jou thuis, jouw auto of bepaalde wensen ten aanzien van rijgedrag. Bij iedere rit wordt deze opmerking naar de chauffeur gezonden. Daarnaast is het mogelijk om bij het plaatsen van een opdracht nog ritspecifieke opmerkingen mee te geven. 

In de basisversie van het platform wordt er slechts op invitatie toegang gegeven tot het platform. We gaan er daarbij vanuit dat alle inschrijvingen van zakelijke aard zijn. In een later stadium zal de toegang openbaar worden gemaakt. 

Ja, het is mogelijk om voor anderen dan jezelf een reservering aan te (laten) maken. Daarvoor is het opgeven van de naam en het telefoonnummer van de passagier noodzakelijk. 

Een ritopdracht op het prikbord zetten

Bij een retourrit is het eindadres gelijk aan het startadres. Bij een A-B rit verschilt de eindbestemming van de startadres. Voor de chauffeur is dit belangrijke informatie, maar ook voor het maken van de prijsberekening is dit van belang. Bij een A-B rit zal er naast de rijtijd van de chauffeur ook een vergoeding zijn voor reistijd en -kosten.     

Nadat je een ritopdracht hebt ingevoerd komt deze op het prikbord te staan. De chauffeurs kunnen zien in welke stad een opdracht start en hoe laat, maar ook of, en zo ja in welke steden er tussenstops zijn en hoe laat en in welke stad de ritopdracht eindigt. Een chauffeur kan via het platform aangeven of hij beschikbaar is voor jouw rit. Jij kunt op ieder gewenst moment in het platform zien hoeveel chauffeurs er beschikbaar zijn, over welke kwalificaties deze chauffeurs beschikken en wat de rit jou gaat kosten. Wanneer je een chauffeur ziet die aan jouw wensen voldoet dan kun je met een druk op de knop deze chauffeur selecteren. Op dat moment komt een overeenkomst van opdracht tussen jou en de chauffeur tot stand. 

Er is geen specifieke tijdslimiet aan het plaatsen van opdrachten. Maar het zal je niet verbazen dat hoe eerder een opdracht geplaatst wordt, des te meer chauffeurs zullen de opdracht zien en erop reageren. Probeer daarom altijd in een vroeg stadium een opdracht te plaatsen. 

Een opdracht kan altijd van het prikbord gehaald worden. Zolang een opdracht op het prikbord staat is er namelijk nog geen chauffeur gekozen en is er geen opdrachtovereenkomst tot stand gekomen. 

Ritten annuleren en geannuleerde ritten

Wanneer een opdracht niet door kan gaan omdat je ziek bent dan is dat uiteraard heel erg vervelend. Ook voor een chauffeur heeft het consequenties, want hij kan zijn werk niet meer uitvoeren en verdient derhalve ook geen geld meer. 

Iedereen kan een keer ziek worden. Het gemiddelde voor een werkend persoon is 1 keer per jaar. Dat gemiddelde hebben wij genomen als maatstaf en voor zowel opdrachtgevers als opdrachtnemers gelden dezelfde spelregels. Eens per jaar kun je zonder gevolgen een opdracht annuleren in verband met ziekte. Bij vervolg ziekmeldingen gelden dezelfde regels als bij het annuleren van een rit. 

Voor het annuleren van een opdracht kun je contact opnemen met 0850443733.

Een rit annuleren kan door te bellen met DriveMe via nummer 0850443733. De rit zal dan geannuleerd worden en de chauffeur wordt ingelicht. 

De overeenkomst van opdracht die wordt gesloten tussen jou en de opdrachtnemer schept verplichtingen voor beide partijen. Voor jou betekent dit dat de chauffeursdienst afgenomen moet worden. Voor jou betekent deze overeenkomst o.a. dat je de aangeboden chauffeursdienst moet leveren en dat de opdrachtgever de dienst moet afnemen. Voor de opdrachtgever en de chauffeur gelden dezelfde regels indien er geannuleerd wordt. Tot 72 uur voor de opdracht kan er kosteloos worden afgezien van de opdracht.

In de periode van 72 tot 48 uur voor de opdracht geldt bij het annuleren een fee van 25% over het overeengekomen ritbedrag.
In de periode van 48 tot 24 uur voor de opdracht geldt bij het annuleren een fee van 50% over het overeengekomen ritbedrag.
In de periode van 24 tot 0 uur voor de opdracht geldt bij het annuleren een fee van 100% over het overeengekomen ritbedrag.

Ritten rijden, afronden en beoordelen

24 uur voor aanvang van de rit krijg je de contactgegevens van de chauffeur zodat je direct contact met hem/haar kunt onderhouden wanneer dit noodzakelijk is. De overige chauffeursgegevens (type, ervaring, ratings) heb je al gekregen op het moment dat de chauffeurs zich aanmeldden voor de opdracht. 

De chauffeur dient na de rit via DriveMe de declaratie in van de gewerkte tijd. Op basis van deze gegevens wordt de factuur van de chauffeur ook opgemaakt. Je doet er verstandig aan om bij het eindigen van de ritopdracht de gewerkte tijd met de chauffeur door te nemen. 

Beoordelingen van opdrachtgevers zijn heel erg belangrijk voor de chauffeurs, maar ook voor het goed functioneren van het platform. Wij willen uiteraard dat goede privéchauffeurs goede beoordelingen krijgen en daardoor gemotiveerd worden om door te groeien naar nóg betere privéchauffeurs zodat er een overall hoog kwaliteitsniveau wordt gerealiseerd. Het is daarom belangrijk dat na afloop van de rit een relevante beoordeling wordt gegeven over de chauffeur, ook als de kwaliteit van de chauffeur voor verbetering vatbaar is. Met die kennis kan de chauffeur een volgende opdracht nóg beter uitvoeren. 

Tarieven en betalingen

Jazeker. Wanneer een chauffeur reageert op jouw ritaanvraag dan zie je (in het platform) ook wat de kosten zijn van deze chauffeur. Op de kosten van de chauffeur rekenen wij een kleine vaste vergoeding voor de kosten van het platform. 

Het tarief voor een privéchauffeur start in het DriveMe platform bij € 12,50 ex btw per uur. Dit is het starttarief van een Junior Driver; een beginnende privéchauffeur. Bij de meer ervaren chauffeurs ligt het gemiddelde tarief op € 15,50 euro ex btw per uur. Voor een gecertificeerde directiechauffeur is het starttarief € 20,- ex btw per uur. (Nog steeds veel minder dan je zou betalen bij een regulier chauffeursbedrijf.) 

Een chauffeur kan zijn eigen uurtarief bepalen in combinatie met een minimale afname: de minimale opdrachtduur die betaald moet worden, ook als een rit korter duurt. Dat zijn derhalve de minimale kosten van een rit. Voor de chauffeurstarieven geldt geen maximum. Uiteraard is het wel zo dat een (te) hoog uurtarief een negatief effect heeft op de afname van de chauffeur. 

In de basisversie van ons platform kan er betaald worden via automatische incasso of het handmatig betalen van de factuur. In een volgend stadium zullen alle betalingen via een betaalprovider worden afgehandeld. 

Voor iedere rit die via het platform wordt gereden wordt een factuur gegenereerd. Ook het opmaken van wekelijkse verzamelfacturen is mogelijk.